1.基本情況

1.1醫療機構等級與綜合/?？?/span>

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點（特色）?？?/span>（詳見備注）

11個市級

11個市級

2.醫療費用

2.1 門診患者人均醫療費用（元）

216

280

2.2 住院患者人均醫療費用（元）

9335

8847

2.3 藥品占比（%）

32.85%

27.75%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.79%

0.65%

2.4 耗材占比（%）

37.07%

19.03%

2.5醫療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.6 醫保及新農合實際報銷

比例（%）

市職工

72.09%

70.34%

城鄉居民

61.07%

59.51%

3.醫療質量

3.1治愈好轉率（%）

95.76%

96.94%

3.2 入出院診斷符合率（%）

96.80%

97.60%

3.3 手術前后診斷符合率（%）

97.30%

98.10%

3.4 急診搶救成功率（%）

88.92%

89.83%

3.5大型設備檢查陽性率（%）

彩超

89.00%

90.00%

CT

89.82%

88.66%

MRI

97.40%

97.03%

3.6抗菌藥物使用強度

36.35DDDs

33.93DDDs

3.7門診輸液率（%）

0.90%

1.01%

3.8無菌手術切口感染率（%）

0%

0.09%

3.9 住院患者壓瘡發生率（%）

1例

5例

4.運行效率

4.1 門診掛號預約率（%）

3.97%

4.31%

4.2 術前待床日（天）

1.79

1.84

4.3病床使用率（%）

66.54%

89.65%

4.4 出院者平均住院日（天）

7.72

7.69

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.46%

94.48%

6.服務承諾

醫療機構服務承諾內容（見附件3）

1

Z51.103

惡性腫瘤維持性化學治療

5875

6192

2

I50.000

充血性心力衰竭

6573

6572

3

J22.x00

急性下呼吸道感染

6827

6225

4

Z51.102

手術后惡性腫瘤化學治療

3746

3645

5

G45.000

椎基底動脈綜合征

4645

4294

6

I20.900

心絞痛

11031

8983

7

E11.600x051

2型糖尿病伴血糖控制不佳

4398

4341

8

E11.700x033

2型糖尿病伴多個并發癥

5381

5021

9

J06.000

急性咽喉炎

2511

2573

10

K80.100x001

膽囊結石伴膽囊炎

7795

7710

11

G45.002

椎-基底動脈供血不足

6162

5654

12

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

7881

6492

13

G45.004

后循環缺血

5289

5746

14

I63.801

腔隙性腦梗死（小動脈閉塞型）

7586

7099

15

J15.900

細菌性肺炎

8667

6146

16

M51.202

腰椎間盤突出癥

10848

11113

17

O34.201

妊娠合并子宮瘢痕

7439

7353

18

Z08.700

惡性腫瘤聯合治療后的隨診檢查

4816

4584

19

Z51.800

醫療照顧，其他特指的

1318

1924

20

Z51.500x002

惡性腫瘤支持治療

6925

9866

1

認真執行首問負責制和首診負責制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓斥、刁難病人。我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

2

嚴格執行《安徽省醫療機構收費項目及收費標準》，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費”現象。

3

嚴格執行安徽省醫務人員“十條禁令”及醫療機構工作人員廉潔從業九項準則，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

4

根據患者病情，因病施治，科學合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現象。

5

嚴禁醫務人員接受醫療設備、藥品等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6

嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔。

7

凡以實名舉報我院干部職工違規、違紀或違法者，我院將在5—7日內作出答復和處理，一經查實，給予舉報人獎勵。